FAQ /よくある質問と回答

ご来店前のご予約などに関して Booking Time Concerns

予約は必須でしょうか？飛び込みではいけないのでしょうか。Can I visit and get session without booking?

　当店は完全予約制とさせていただいております。
　空き状況により３０分後〜のご予約を承れる場合もありますので、
　お急ぎの場合、ご予約受付状況をご確認のうえ、電話でお問い合わせください。
　ご予約なしに直接ご来店いただいても、対応できませんのでご了承ください。
　Require advance booking to get session.
　Please call Krathoorm (after checking availability) by phone in case of same day booking.
　Krathoorm can’t accept No Booking Visitor.

最大何人まで予約できるのでしょうか。How many customers can get session at the same time?

　１名様のみのご予約を承っております。
　Only one customer can get session.

予約時に、メニューを決めておかなければならないのでしょうか。Do I have to choose menu at the booking time?

　事前にメニューを決めていただけると、ご予約がスムーズに行きます。
　当日のお客様の体調等によりお勧めのメニューをセラピストと一緒に選択することも可能です。（ご相談が長引いた場合、施術時間を調整させていただきます。）
　その場合でも予定時間は必ずご予約時にお伝えください。
　It’s better to choose menu advance and booking.
　You can choose menu with therapist at the time of visiting Krathoorm depends on your health conditions or stiffness but you lost some minutes for session time.
　(You have to choose your session time at the booking time.)

施術できない場合があると聞きましたが、どのような場合に施術ができないのでしょうか。Let me know Contraindications for the session.

１　食後３０分以内/Less than 30minutes from eating
２　泥酔状態/Over drinking
・・・うつ伏せで背中を親指で押したり、お腹を重点的にする技術（メンズワーク、チネイザン）があります。There are techniques for lowerback thumb press (lying on your stomach) or intense abdominal techniques (Men’s work or Chi Nei Tsang).
 
３　高熱/High Fever
４　高血圧/High Blood Pressure
５　心臓疾患/Heart Disease
６　糖尿病/Diabetes
・・・４～６の場合、一部の施術が危険な為、必ず申し出てください。Let me know these sympton or diseases for avoid some dangerous techniques.
 
７　悪性新生物（がん）/Cancers
・・・基本的に施術はできません。（がん細胞を体中に広げてしまう危険があるため）Session causes your cancers spreads throughout your body, fundamentally cannot get session.

８　骨折、ねんざ、骨・筋肉の病気など /Broken bones or bones/muscles problems
・・・その部分は基本的に施術できません。avoid that parts
９　皮膚の炎症、はれ /skin problems
・・・その部分の施術は原則としてできません。avoid that parts
１０　手術後２年間 /Less than 2 years after the operations
・・・手術の種類や部位にもよりますので、お申し出いただくか来店いただく前に主治医のご意見をお聞きいただくようお願いします。Consult your doctor to get sessions.
１１　事故から４８時間以内 /Less than 48hours after accidents
・・・小さな事故で骨が損傷しているのがわからない、ということもありますので。/to avoid techniques for blind broken bones
１２　アレルギー /allergies
・・・オイルを使用するメニューが多いため、特殊なアレルギーのある方はお申し出ください。Let me know if you have some allergies for using oil (rice bran) etc…

来店前に準備しておくことや持っていかなければならないものはありますか。Do I need to prepare something before visiting?

　基本は、お着換え等すべてこちらで用意いたしますので、特に持参していただくものなどはありません。
　女性の場合は、当店で紙ブラ、紙ショーツをご用意しますが、汚れても良い清潔なアンダーウエアなどをご自身でご用意いただいても大丈夫です。
　Fundamentally, you don’t have to prepare something before the session.
　Krathoorm prepare paper bra or shorts (mainly for women customers) but you can also prepare your cleanliness underwear (please allow get oils or herbs on your underwears).

女性の施術者に施術してもらいたいのですが。I want to get session by female therapist.

　大変恐縮でございますが、当店は男性スタッフのみの在籍となっております。
　Sorry, Only male therapist waits at Krathoorm.

予約していた時間に都合がつかなくなったのですが。（少し遅れそうなのですが）I’ll be late the booking time (or want to cancel booking)

　ご予約のページをご参照ください。Refer the “Booking” Page.

電話したのですが、つながりません

　ご連絡いただいたにもかかわりませず、申し訳ございません。
　当店では、施術中等の事情により電話に出れない場合がございます。
　その際は、しばらく時間をおいておかけ直しくださいませ。
　（こちらからのおかけ直しは、お客様のご迷惑になることが多いため、致しておりません）
　また、準定休日（原則火曜日）は原則として電話対応をいたしておりません。
　Sorry for my absence.
　It maybe busy for the session etc.
　Please re-call after some time.
　(On request day (usually every Tuesday) , No operation)

電話以外での予約（メールなど）はできないのですか。Can I contact by e-mail or something else?

　ご予約のページをご参照ください。Refer the “Booking” Page.

予約時間の何分前位に行けばいいですか。What time do I visit Krathoorm?

　ご予約時間の１０分前から５分前の間にご来店ください。
　当日、もし早く到着しそうな場合は、前に空き時間があれば前倒しも可能です。
　その場合は、ご到着の１時間前までに「お電話で」ご連絡ください。
（前倒しできない場合もあります）
　Please visit Krathoorm between 5-10minutes before your booking time.
　You can also re-arrenge your booking time more than 60min earlier. Please call Krathoorm by phone.(Depends on availability)

クラトームについて /About Krathoorm

「クラトーム」とは何語ですか。どういう意味ですか。What is “Krathoorm”, which language or meanings?

「クラトーム」とは、タイ語でกระท่อมと記載し、「小屋」という意味です。
”Krathoorm” is a word of Thai language (กระท่อม), which means “Small House”.
 
「小屋」のような小さなスペースですが、日頃の生活から抜け出して気楽にお立ち寄りいただける、温かみがあり、リラックスできる空間を提供していける「小屋」でありたいという思いを込めてみました。
Krathoorm studio is not a wide space, but try to provide you warm atmosphere or cozy, relaxable space escape from your ordinary life.

施術者は日本人ですか、タイ人ですか。Which is the therapist Thai or Japanese?

　タイで練習を積んだ日本人スタッフのみの在籍です。
　The therapist is Japanese who trained in Thailand.

メニューについて /About Menu

どのメニューが自分に合っているのかわかりません。I can’t choose menu for me.

１　主にお身体のお疲れに沿ったボディワークメニュー
２　男性機能向上を目的としたメンズワーク（１５０分以上はボディワークを含む）
の２つのメニュー体系と、ご希望のお時間から比較的簡単にメニューをご選択いただけます。
１ Bodywork menu mainly for your body relaxation
2 Men’s work menu for sharpen up your genuine function (Includes bodywork more than 150min)
You can easily select from 2type menu system and your time length.

もちろん、お客様のご希望に沿ってカスタマイズも可能です。
カスタマイズの目安といたしましては、
Then you can also customize your menu.
For example…

【タイボディワークまたはメンズビターThai bodywork or Men’s Bitter】
強めな指圧などがお好みの方や、ストレッチがお好きなお客様
For the customer who needs more pressure or stretches.

【アドバンストボディスクラブAdvanced Body Scrub】
お肌のすべすべ感を高品質なプロダクトで体験したいお客様
For the customer who wants to try high-quality products for your smooth skin conditions.

がお勧めですが、お悩みでございましたらご予約の際やご来店の際にスタッフにお尋ねください。
Please ask the staff when you make booking or visit Krathoorm.

また、施術時間についての目安をメニューページ等に記載しておりますが、
体の大きな方は「標準」時間＋３０分程度（１メニューにつき）を目安にコースを選択いただくと
よりご満足いただけると思います。
If your body is tall or big, Krathoorm recommend you to select add 30min course for your satisfaction.

９０分のコースは９０分で終わるのでしょうか。Will it ends within 90min? (90min course)

メニューに記載している時間は、あくまでも施術のみの時間です。
シャワータイムやお着替えの時間等が必要になりますので、施術時間に＋２０分程度余裕をもってきていただければ幸いです。
なお、お客様のご都合でお急ぎの場合は、施術以外のサービスをコンパクトにさせていただくことも可能です。
お急ぎの際は、事前にその旨お申し出ください。
You get 90min session on 90min course excludes changing clothes or taking shower.
Please keep more 20min of your time.
In case that you have to leave Krathoorm quickly for your convenient, let me know that advance, Krathoorm will arrange more compact services.

タイボディワークは痛いのですか。Is Thai bodywork hard or painful for me?

ターボディワークの技の中には、筋肉をほぐすために親指で筋肉を直接刺激することもあり、それが若干痛みを伴う場合もあります。
しかし、痛みを伴わないゆるい目の施術も可能ですので、その場合はお申し付けください。
Some techniques of Thai bodywork are press your muscle directly by my thumb, then sometimes customer feel pain.
If you want get more light touch, Please tell the therapist.

９０分よりも短い時間のボディワークのコースはないのですか。Is there more short couse than 90min at bodywork?

クラトームでは、お客様にご満足いただけるリラックスには、最低でも９0分の時間が必要との思いから、ボディワークメニューは90分のコースを最短とさせていただいております。
Krathoorm think that it’s better that it takes at least 90min for your relax.

その他 /Others

クレジットカードや電子マネーで支払えますかCan I pay by credit cards?

VISA, MASTER, JCBなど主要なクレジットカード、交通系ICに対応しております。
Krathoorm takes major credit cards, VISA, Master, Union Pay cards, etc.

質問したい内容が、この中にないのですが・・・。I can’t find my question within these faq

ご予約時やお電話でお問い合わせください。
Please ask on the booking time or telephone call.